来源：凯迪网
近日，市民梁女士在南宁市西乡塘区安阳路与安园西路交叉路口的新畅行智慧二手车城购买了一辆二手奔驰车。车贷通过后，她才发现 这辆车实际公里数与里程表上的公里数严重不符 ，且车子后续不断出现问题， 她要求退款退车 。对此，5月5日，车行负责人黄先生表示，车行从来不对一手车和二手车进行调表，他们可以以低于售价一两万元的价格收购梁女士的车。
购买的二手车里程数与实际不符
4月，市民梁女士在二手车网上看中了一辆车，并联系了销售顾问李女士。4月9日，她来到新畅行智慧二手车场的一家车行看车。但车子的后尾厢大小与自己在网上看到的观感不符，她最终选择了旁边的一辆奔驰E级2012款E300L优雅型的车子。
(资料图片)
梁女士告诉记者，她向销售顾问李女士了解这款车的情况， 对方回复车子是2012年的车，行驶里程数为9.8万公里。 而李女士在官网上挂出的“表显里程数”也同样是9.8万公里。
网上挂出来的宣传资料 （梁女士供图）
4月9日下午1时08分，梁女士向车行转了1万元作为预订车款，约定车子总价为80800元。而就在下午3时41分，她收到通过车贷的短信通知后，李女士提供的车子“综合维修历史”截图，让她顿时傻眼了。 截图上显示，2017年12月19日车子的行驶记录就已经达到185298公里。
李女士提供的车子“综合维修历史”截图 （梁女士供图）
4月15日，梁女士到车行提车。“因为故障灯亮，我以为是小问题，打算自己解决，于是将车开到亲戚开的修理店里维修。”梁女士说，故障灯亮的问题虽然解决了，但是亲戚告诉她，电脑显示车子的底部漏油严重，建议她与车行联系。
车行负责人表示从来不调里程数
4月27日，故障灯又亮了。梁女士发信息向车行经理杨先生反映故障灯亮及漏油的情况，得到的回复是“老年份的车漏油是通病”“会尽最大力帮您处理”，并建议她开车到店里进行检测。梁女士还得知，这辆车刚从杨先生的朋友处收购回来几天。因为是认识的朋友，所以车子还没有过户到他们车商手里。
梁女士与杨先生的聊天记录 （梁女士供图）
第二天，根据李女士提供的位于大鸡村附近的维修店定位，梁女士将车开过去检查。“他们没有出面，回复我修车的费用我自己出。我想退车，他们说我已经签了合同，不可能同意退车。”“如果当时告诉我实际的行驶记录，我不可能会贷款购买这辆车。 他们隐瞒公里数的行为，已经欺骗了消费者。”
之后，梁女士拨打12315热线反映情况，并在官方微信公众号上提交了投诉材料。
5月5日，一名自称姓黄的车行负责人告诉记者，这款奔驰车一手价格是60万元左右，而现在以8万元的价格出售给梁女士，已经是很便宜的价格。此外，对于那么老年份的车，他们一般不保修。
“我们车行收回来的一手车里程数都是看实表，也从来不会调收购回来的二手车的表，里程表上显示多少就是多少。调表是欺诈的行为。”黄先生说道。至于梁女士要退款退车的诉求，只能以低于售价一两万元的价格进行收购，车贷可以取消。
黄先生旁边的一名工作人员解释，这辆车是二手车，在他们收购回来之前不知道已经经过多少手， 他们也不清楚在收购该车时里程表被调整过 。在梁女士购车前，李女士已经说明了车况， 车行无法保证里程数。 他们平时开车都会遇到漏油的现象，更不用说梁女士购买的是已经有11年车龄的车子。他们会安排李女士与梁女士私下沟通协商。
针对黄先生提出的收购方案，梁女士表示不能接受 ，因为除了购车款，她还缴纳了车险7900元，以及上牌、GPS定位、贷款服务费、评估费四项费用4000元。
目前市场监督管理所正在受理
5月5日，梁女士收到南宁市西乡塘区市场监督管理局转交的通知短信，目前辖区的安阳市场监督管理所正在受理。工作人员将在规定时间内安排双方进行调解。
在梁女士出示的二手车销售协议上，记者留意到，上面注明：这辆车车龄已经超过10年，第三方检测不承保车况，车行无法承担车子车况和售后质保；车辆出厂记录和维保记录已经在微信上发给梁女士查阅，梁女士对此表示认可。
梁女士与车行签订的二手车销售协议 记者 韦薇 摄
那么，实际里程数与车行所说的相差较大，梁女士是否可以要求退车呢？广西华胜律师事务所律师杨仕通认为，如果里程数的差距很大，而且合同中写明宣传的里程数的话，车商涉嫌欺诈，可以要求退车。但是，购车协议上没有写明，梁女士如果要退车会比较麻烦，因为要提供证据证明车商明确承诺里程是9.8万公里。
12315工作人员提醒：
购买二手车辆时，一定要将车辆品牌、颜色、车驾号、是否原版原漆以及里程数等车辆性状在合同里做出明确约定，防止发生纠纷时缺少明确证据。对于双方的责任义务，也要明确约定，例如：付款时间、车辆过户时间、双方承担怎样的违约责任等。
购买车辆后发现里程表与实际公里数不符，这事确实冤枉，但因为没有任何的证据能够证明二手车商当时对公里数做过承诺，导致维权也比较困难，所以要给大家提个醒，口头承诺不作数，凡事都要白纸黑字写下来才能保障自己的权益。
来源 | 南宁晚报·南宁宝客户端 记者 韦薇
编辑 | 陆丽
校对 | 卢小青
审核 | 韦玮
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