卫健系统“有呼必应”!将高质量医疗服务贯穿就医全过程

首页>焦点 > 正文
2023-05-05 12:55:24

来源:青岛新闻网

青岛新闻网5月5日讯(记者 李丽涛)今天上午,青岛市召开新闻发布会,介绍群众身边不正之风和腐败问题“点题整治”工作有关情况。会上,市卫健委针对医疗领域重点问题进行了回应。

近年来,市卫生健康委高度重视医疗卫生领域专项整治,但是与群众的期盼相比,还存在着很多群众不方便和群众不满意的地方。接下来,市卫健系统将继续以群众看病就医感受为工作着力点,以群众满意度为“首要工作”,深入推进改善医疗服务行动,着力解决群众急难愁盼问题,围绕本次“点题整治”重点采取以下措施。


(资料图)

多渠道、便利化让群众“一吐为快”,有呼必应、即接即办群众诉求。在二级、三级公立医院,开设“扫码吐槽”投诉平台,推行“院长公开电话制”在医院门诊、病房、餐厅、电梯间、停车场等醒目位置,张贴二维码,公布院长热线,患者手机扫码即可吐槽,拨号即可直通院长,随时反映就医不满意的问题,提出宝贵建议和意见。卫生行政部门、医疗机构第一时间予以回应,确保就医不满意问题全面掌握、高效解决,全方位提升群众就医体验。

坚持问题导向、结果导向,提升医疗服务质量贯穿就医全过程。一是预约挂号、检查便捷提速。全市二、三级医院全面推行门诊分时段预约挂号、诊间检查预约、智能导医分诊和门诊导引。针对老年人、残疾人等特殊群体提供线上、电话、现场等多种方式预约服务。

二是缓解就医停车紧张。青大附院、市立医院、海慈医院等医院主动将院内车位留给患者,近1200个职工停车问题通过院外租赁解决。市妇儿医院利用周边便捷地段新增停车位260余个;院外交通拥堵情况有效缓解。下一步将推进医院停车场联网接入市级智能停车平台,智慧化引导来院车辆停放,提高院内停车位使用效率。

三是患者就诊更舒心。探索一站式、低柜式和透明式服务,拉近与患者的距离。加强医院绿化、美化,营造整洁卫生、干净有序的就诊环境。

四是针对肿瘤、疑难杂病、多系统多器官疾病等患者,开设多学科诊疗门诊,提供综合诊疗服务,提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务便捷度。

五是医疗费用即时结算。全市二级、三级医疗机构全面推行诊间结算、床旁入院、床旁出院结算、先诊疗后付费等医疗结算模式,住院服务窗口移入病区,护士站即可办理患者出入院所需的缴费、社保结算、电子发票、费用明细等手续。

六是加强医疗行为监管,建立健全“质控管理、病例评价、监督检查、约谈点评”四项工作机制,对医疗机构进行全覆盖式质量管理检查。建立市级质控中心常态化运行考核机制。重点落实国家医疗质量改进目标,推进重点病种全市统一临床路径建设及管理,加强重点单病种(术种)指标监测管理,确保医疗质量安全。

七是在全市范围内持续深入开展医疗机构及其工作人员廉洁从业专项行动,多种形式开展宣传教育和警示教育,廉洁一抓到底,肃清不正之风,切实守护好人民群众的生命安全。

标签:

THE END
免责声明:本文系转载,版权归原作者所有;旨在传递信息,不代表热讯制鞋网的观点和立场。

相关热点

新华社电 上海市文化和旅游局近日发布《上海市密室剧本杀内容备案管理规定(征求意见稿)》,并截至12月8日面向社会公众广泛征求意见。这
2021-11-19 13:46:03
《中国证券报》17日刊发文章《备战2022 基金经理调仓换股布新局》。文章称,距离2021年结束仅剩一个多月,基金业绩分化明显。部分排名靠前
2021-11-19 13:46:03
交通运输部办公厅 中国人民银行办公厅 中国银行保险监督管理委员会办公厅关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作的通知各省、自治区、直
2021-11-19 13:45:58
新华社北京11月17日电 题:从10月份市场供需积极变化看中国经济韧性新华社记者魏玉坤、丁乐读懂中国经济,一个直观的视角就是市场供需两端
2021-11-19 13:45:58
全国教育财务工作会议披露的消息称,2020年,中国国家财政性教育经费投入达4 29万亿元,占GDP总量的4 206%,我国国家财政性教育经费支出占G
2021-11-19 13:45:48
如果你也热爱“种草”,前方高能预警!让你心心念念、“浏览”忘返的网络平台,可能早已成为一块块“韭菜地”。近日,据《半月谈》报道,有...
2021-11-19 13:45:48
日前,工业和信息化部印发《“十四五”信息通信行业发展规划》(以下简称《规划》),描绘了未来5年信息通信行业的发展趋势。《规划》指出...
2021-11-19 13:45:40
本报讯(中青报·中青网记者 周围围)2021年快递业务旺季正式拉开帷幕。国家邮政局监测数据显示,仅11月1日当日,全国共揽收快递包裹5 69
2021-11-19 13:45:40
人民网曼谷11月17日电 (记者赵益普)17日上午,中国援柬埔寨第七批200万剂科兴新冠疫苗抵达金边国际机场。当天,柬埔寨政府在机场举行了
2021-11-19 13:45:35
金坛压缩空气储能国家试验示范项目主体工程一角受访者供图依托清华大学非补燃压缩空气储能技术,金坛压缩空气储能项目申请专利百余项,建立
2021-11-19 13:45:35
视觉中国供图42亿立方米据有关部门预计,今年山西煤炭产量有望突破12亿吨,12月份山西外送电能力将超过900万千瓦,今冬明春煤层气产量将达4
2021-11-19 13:44:34
14省份相继发布2021年企业工资指导线——引导企业合理提高职工工资今年以来,天津、新疆、内蒙古、陕西、西藏、山东、江西、山西、福建、四
2021-11-19 13:44:34
中新网客户端北京11月18日电 (记者 谢艺观)“一条路海角天涯,两颗心相依相伴,风吹不走誓言,雨打不湿浪漫,意济苍生苦与痛,情牵天下喜
2021-11-19 13:44:31
近日,交通运输部等三部门发布《关于进一步做好货车ETC发行服务有关工作的通知》。通知提到,对不具备授信条件的用户,商业银行可在依法合
2021-11-19 13:44:31
欧莱雅面膜陷优惠“年度最大”风波 涉及该事件集体投诉超6000人次美妆大牌双十一促销翻车?近日,因预售价格比双十一现货贵出66%,欧莱雅
2021-11-19 13:44:13
43 6%受访者会在工作两三年后考虑跳槽54 3%受访者认为跳槽对个人职业发展有利有弊如今对不少年轻人来说,想对一份工作“从一而终”不太容易
2021-11-19 13:44:13
超八成受访青年表示如有机会愿意开展副业 规划能力最重要64 4%受访青年指出做副业跟风心态最要不得如今,“身兼数职”已成为年轻人当中的
2021-11-19 13:44:01
发展氢能正当其时【科学随笔】氢能是一种二次能源,它通过一定的方法利用其他能源制取,具有清洁无污染、可储存、与多种能源便捷转换等优点
2021-11-19 13:44:01
“千杯不醉”的解酒“神药”能信吗?专家:网红“解酒药” 其实不算药俗话说,“酒逢知己千杯少”,酒一直是国人饭桌上至关重要的存在。尽...
2021-11-19 13:43:57
最新文章

相关推荐